Tham khảo

Dữ liệu của bạn được sv555 bảo vệ như thế nào

sv555 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử an toànQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
sv555 Dữ liệu của bạn được sv555 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý riêng biệt để đảm bảo tính bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên sv555 — gõ yêu cầu quyền riêng tư, đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý.
Email bảo mật Gửi email ghi rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, không yêu cầu thêm tài liệu không cần thiết.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu — thao tác ngay trên điện thoại mà không cần gọi điện hay chờ đợi.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu chúng tôi thực hiện

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát cookie rõ ràng, thời hạn lưu trữ có giới hạn và quyền chủ động của bạn đối với tài khoản. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động cụ thể mà bạn có thể kiểm tra trực tiếp.

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và sv555 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie — bạn quyết định

Chúng tôi dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc qua banner hiện khi truy cập lần đầu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ pháp luật.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của sv555. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý cho phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng tại vùng được phép truy cập.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt hoặc banner xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại. Mọi dữ liệu thu thập khi bạn nạp tiền hoặc dùng tài khoản trên thiết bị di động đều được bảo vệ theo cùng một chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.